|
VEILIG KOPEN EN VEILIG BETALEN |
|
Klik op het winkel keurmerk logo, voor de algemene voorwaarden |
|
Onze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond
dit alles in het kader van de Coördinatie groep Zelfregulerings overleg (CZ) van de Sociaal Economische Raad (SER)
De algemene voorwaarden treden in werking op de door consumentenbond genoemde datum |
|
HTTPS:// Tijdens uw betaling is het Hangslotje Gesloten
Veilig kopen en veilig betalen met HTTPS:// van SYMANTEC NORTON
Als professionele winkel, voldoet EWK aan de allernieuwste eisen welke binnenkort in Europese regels zijn / worden vastgelegt.
Aan de goedkeuring en voor het gebruik van een beveiligings certificaat, wordt een bedrijf gecontroleerd en moet EWK aan strenge eisen voldoen.
Om alvast klaar te zijn voor de nieuwe regels, maken EWK gebruik van een beveiligde internet verbinden.
De beveiligde internet verbinding geeft u als consument, de volledige zekerheid dat al uw vertrouwelijke informatie zoals uw betaal gegevens,
niet kan worden afgeluisterd.
Beveiliging techniek op onze EWK, wordt bovendien ook toegepast bij internet bankieren van uw eigen bank. |
|
Betaling met ideal
Ideal en digitale acceptgiro, worden voldaan via mollie payment services
Informatie via deze link: https://www.mollie.com/nl |
|
Zelf controleren of bedrijf veilig is
Nederlandse winkel keurmerk organisaties vergroten het vertrouwen bij de consument, door de aangesloten bedrijven te controleren en te certificeren.
Door het Nederlandse winkel keurmerk op de pagina is het voor u als consument direct zichtbaar, dat een bedrijf gecertificeerd is.
Bij een ontstane geschil, kunt u als consument de klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillen commisie van het Nederlandse keurmerk.
De geschillen commissie van het Nederlandse keurmerk geeft een voor beide partijen, bindend advies.
Nederlandse keurmerk organisaties vragen een vergoeding voor het gebruik van hun certificaat en deze ligt tussen 200,00 tot 500,00 per jaar.
Deze jaarlijkse kosten worden door de ondernemer bij u als consument via de verkoopprijs, in rekening gebracht.
Zonder klanten, is er geen onderneming.
Elke goede ondernemer is afhankelijk van zijn klanten en zal er altijd voor zorgen dat zijn bedrijf voldoet aan alle wettelijke eisen zoals
inschrijving bij de kamer van koophandel en in bezit van een geldig BTW nummer.
Als consument kunt u zelf en heel eenvoudig via internet de gegevens van een bedrijf controleren. |
Controle van ons winkel keurmerk
|
Een compleet overzicht van alle Nederlandse winkel keurmerken, kunt u vinden op de pagina van het Keurmerk instituut.
Onze keurmerken zijn getoetst door het Keurmerk instituut en Consuwijzer
Klik voor de informatie bij Consuwijzer |
Controle van ons winkel keurmerk |
Een compleet overzicht van de Nederlandse winkel keurmerken, kunt u vinden op de pagina van de SER.
Onze keurmerken zijn getoetst door de Sociiaal Econimische Raad
Klik voor de informatie bij de SER |
|
Wij bieden onze klanten zekerheid |
Voorwaarden in overleg consumentenbond |
|
Eenvoudig bestellen |
|
Niet afluisterbaar internet verbinding |
|
Veilig betalen via uw eigen bank |
|
Levering uit eigen magazijn |
|
Installatie service zorg instelling |
|
Vakkundige klantenservice |
|
Snelle reactie via email (**) |
|
** op werkdagen, niet tijdens de vakantieperiode |
|
|
|
|
|
EMAIL CONTACT |
EMAIL NAAR SENIOREN - ZORG |
|
EMAIL NAAR DRAADLOOS |
EMAIL NAAR TWEEWIELERS |
EMAIL NAAR SLOTEN |
EMAIL NAAR HOEZEN |
EMAIL NAAR AUTO-MOTIVE |
EMAIL NAAR SPEELGOED |
|
Zaterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
Zondag |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
Goedevrijdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Paasdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Paasdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Koningsdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1 mei dag vd arbied |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
4 mei doden herdenking |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
5 mei bevrijdingsdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Hemelvaartdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Pinksterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Pinksterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Kerstdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Kerstdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1 januari Nieuwjaar |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Tussen 19.00 - 09.00 uur |
Nachtrust |
Geen reactie |
Tijdens onze vakantie |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
|
email algemeen |
| |
|
|
TELEFOONNUMMERS |
BELLEN NAAR SENIOREN EN ZORG |
|
BELLEN NAAR DRAADLOOS |
BELLEN NAAR TWEEWIELERS |
BELLEN NAAR SLOTEN |
BELLEN NAAR HOEZEN |
BELLEN NAAR AUTO-MOTIVE |
BELLEN NAAR SPEELGOED |
|
Zaterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
Zondag |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
Goedevrijdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Paasdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Paasdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Koningsdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1 mei dag vd arbied |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
4 mei doden herdenking |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
5 mei bevrijdingsdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Hemelvaartdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Pinksterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Pinksterdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1e Kerstdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
2e Kerstdag |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
1 januari Nieuwjaar |
Klantenservice Gesloten |
Geen bezorging |
Tussen 19.00 - 09.00 uur |
Nachtrust |
Geen reactie |
Tijdens onze vakantie |
Klantenservice Gesloten |
Geen reactie |
|
|
|
|
|
PRIVACY BESCHERMING |
Uw gegevens delen we alleen met andere partijen als dit echt nodig is voor het afronden van onze dienstverlening. Het gaat dan om de volgende partijen: bezorgpartners, leveranciers en/of reparateurs, onze betaalpartners of IT-dienstverleners. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om een dienst te leveren namens ons. Behalve als de partners zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en het beschermen van uw gegevens. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur- met betaal- en bestelgegevens 7 jaren bewaren. Echter, dit proberen we zoveel mogelijk anoniem te doen met uw klantnummer + merknaam + serienummer |
welke gegevens willen wij van u weten en met wie delen wij uw gegevens en waarom |
dit hele verhaal moeten we van de overheid de "juridische gronden" of "gerechtvaardigd belang" noemen |
omdat u vandaag de computer heeft aangezet en u op internet mag rondkijken om een product te mogen kopen |
tijdens uw bestelling |
tijdens het bezorgen |
uw retour zending |
uw reparatie |
uw contact met onze klantbeleving |
uw bezoek aan onze website |
|
|
Inloggen |
u hoeft NOOIT in te loggen u koopt bij ons als GAST |
Voorletters |
is niet verplicht maar het staat wel netjes op het bezorg etiket |
Achternaam |
is niet verplicht maar het jijen of jouwen doen wij niet en zonder een naam, dan is het bezorgen erg lastig |
Adres + woonplaats |
Onze bezorger is geen helderziende en zonder adres en postcode gegevens, dan komt uw bestelling nooit bij u aan |
Telefoonnummer |
is niet verplicht maar wel handig als er echt iets helemaal mis gaat en wij snel moeten handelen |
Betaal informatie |
Betalen dan maken wij gebruik van een beveiligde HTTPS:// betaalomgeving. Wanneer u met iDeal of overboeking betaalt, worden uw gegevens in onze administratie opgeslagen om vervolgens uw betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen. Bankrekeningnummer hebben we ook nodig wanneer u centjes terug wil ontvangen. |
Uw email adres |
U ontvang een BEVESTIGING van uw bestelling en een KASSABON met daarin de producten welke u heeft gekocht.
Email wordt ook gebruikt voor reacties van en naar de klantbeleving of voor antwoorden op al uw vragen. |
Klantbeleving |
Uw email wordt ook gebruikt voor reacties van en naar onze klantbeleving en voor antwoorden op al uw vragen. |
Nieuwsbrieven |
wij versturen geen nieuwsbrieven, ongevraagde of reklame email is de grootste ergernis bij consumenten |
Aanbiedingen |
na uw aankoop dan hoort u nooit meer van ons, tot u weer een nieuwe aankoop bij ons doet |
Fraude + ip |
Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Bij fraude
en om te controleren of u bent wie u zegt dat u bent. In uitzonderlijke gevallen of ernstig verdachte situaties dan moeten we uw gegevens delen met/aan overheidsdiensten. Daar houden wij niet van en ons dringend verzoek, hou het netjes. |
Garantie afhandeling
|
gedurende 24 maanden en alleen voor de garantie afhandeling
van uw aankoop bewaren wij de hiernaast getoonde gegevens
Wij noteren altijd het serienummer van elk product
Bij garantie aanvraag, dan controleren wij altijd deze gegevens
deze gegevens worden indien mogelijk anoniem opgeslagen
zoals op het voorbeeld rechts,
is te zien |
uw klantnummer |
1876543 |
product serienummer |
ABCDX - 098765 |
merknaam |
FYS |
product type nummer |
5100 |
aankoop datum |
01 - 01 - 2005 |
|
|
Grote bedrijven op internet die volgen u en zijn op jacht naar uw persoonsgegevens
Wij willen uw persoonlijke gegevens niet bewaren, wat moeten wij er mee?
De meeste gegevens worden na de bedenktijd en uiterlijk na 6 maanden weg gegooid in
|
|
|
Heeft u nog vragen of heeft u klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy?
Dan kan u schriftelijk middels een brief sturen naar onderstaande adres |
Ewk |
Postbus 753 |
2400 AT |
Alphen a/d Rijn |
Nederland |
|
|
Bescherm uw privacy met deze zoekmachines |
|
|
Bescherm uw privacy stop dan met berichten op |
|
|
|
|
|
COOKIES BIJ DE KOFFIE ( de cookie hype ) |
Indien u GEEN gebruik heeft gemaakt van het winkelmandje, krijgt u GEEN cookie bij de koffie |
Om de bestelling van het product in uw brouwser te kunnen onthouden, gebruikt het winkelmandje een tijdelijk cookie bestandje
Dit cookie bestandje is strikt noodzakelijk voor de dienst en functioneren van het winkelmandje
In het tijdeljke cookie bestandje van het winkelmandje staat alleen de product informatie
Na de voltooing van uw bestelling wordt de product informatie in het tijdelijke cookie bestandje, automatisch uit uw brouwser gewist. |
|
cookie van het winkelmandje daarin staat de volgende informatie |
Naam van onze shop waar u heeft besteld |
Beveiliging sleutel HTTPS:// sc_is_visitor_unique |
beveiliging __cfduid |
SLnewsessie |
NumberOrdered = Order.1 |
aantal + naam van product + prijs van product |
|
Het cookie bestandje wordt BESLIST NIET gebruikt voor het weergeven van reklame banners of het tonen van aktie aanbiedingen.
Uw persoonlijke en uw adres gegevens worden BESLIST NIET in een cookie bestandje opgeslagen. |
wij gebruiken |
GEEN |
volg cookie |
GEEN |
reklame banner cookie |
GEEN |
aktie aanbieding cookie |
GEEN |
koekies bij de koffie |
NIET |
aan derde verstrekt |
|
|
Indien u geen gebruik heeft gemaakt van het winkelmandje wordt er GEEN cookie geplaatst |
Na de kromme kom-kommers, houdt Brussel zich nu ook bezig met cookies, geen cookies bij de koffie maar cookies in uw brouwser |
|
|
|
|
Het distributiecentrum is in een andere woonplaats gevestigd.
Ons kantoor in Alphen, heeft Geen showroom.
Er zijn in Alphen ook Geen producten aanwezig.
Zonder vooraf aangekondigd bezoek of afspraak, kunnen wij u niet helpen |
Retour Zendingen VOORAF aanmelden |
via dit retour formulier |
|
Volledige Bedrijf en adres gegevens |
kunt u vinden onder deze groene knop |
|
Wie zijn wij |
|
|
|
Cookies bij de koffie en Privacy beleid |
|
|
|
Disclaimer en © Copyright :
Alle tekst informatie en foto's vallen onder het © Copyright van deze pagina en mogen zonder toestemming of medeweten niet worden overgenomen of gekopieerd. Bron vermeldingen of links geplaatst op andere paginas, zijn alleen toegestaan na goedkeuring en/of schriftelijke toestemming van onze webmaster. |
|
|
|
|
|
|