HOME                
KLANT BELEVING
  Antwoorden op de meest gestelde vragen
Thuiswinkel keurmerken
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen via uw bank
Beveiligde verbinding
24 uur verzend-service
Eigen distributie centrum
   klik met de muis op uw vraag en u ziet de antwoorden   
 

VEILIG KOPEN EN VEILIG BETALEN
2006 zijn we gestart en er zijn op dit moment 52x zelfstandige internet winkels
850.000 klanten deden een aankoop in onze winkels en ter gelegenheid van 11 jaar Jubileum
zijn er een groot aantal spectaculaire aanbiedingen
Klik op het thuiswinkel logo, voor uitgebreide informatie

Wij hebben een Nederlands thuiswinkel keurmerk
Leden dienen zich te houden aan de gedragcode die is opgesteld door het Thuiswinkel keurmerk.
Thuiswinkel keurmerk hebben een eigen geschillen commissie
Klik info: Ons thuiswinkel keurmerk is aangesloten bij Consuwijzer
Euro Safe Shop trustmark
Wij hebben een Europees thuiswinkel keurmerk
EuroSafeShop is het officiële Europees webwinkel keurmerk dat onder toezicht staat van de Stichting International E-Commerce Association Europe.
Leden dienen zich te houden aan de gedragcode die is opgesteld aan de hand van de Europese regelgeving.
Met het EuroSafeShop Keurmerk kunnen consumenten erop vertrouwen dat deze webwinkel de IECA-Europe Gedragscode heeft erkent.

Veilig kopen en veilig betalen met SSL
Als professionele webwinkel, voldoet EWK aan de allernieuwste eisen welke binnenkort in Europese regels zijn / worden vastgelegt.
Aan de goedkeuring en voor het gebruik van een beveiligings certificaat, wordt een bedrijf gecontroleerd en moet EWK aan strenge eisen voldoen.
Om alvast klaar te zijn voor de nieuwe regels, maken EWK gebruik van een beveiligde internet verbinden.
De beveiligde internet verbinding geeft u als consument, de volledige zekerheid dat al uw vertrouwelijke informatie zoals uw betaal gegevens,
niet kan worden afgeluisterd.
Beveiliging techniek op onze EWK, wordt bovendien ook toegepast bij internet bankieren van uw eigen bank.
Een beveiligde internet verbinding kunt u in Explorer en Firefox herkennen aan :
in de adres balk staat altijd     https:// ewkshop
en het brouwser Hangslotje is Gesloten.
  Zelf controleren of bedrijf veilig is
Thuiswinkel keurmerk organisaties vergroten het vertrouwen bij de consument, door de bij hun aangesloten bedrijven te controleren en te certificeren.
Door het thuiswinkel keurmerk op de pagina is het voor u als consument direct zichtbaar, dat een bedrijf gecertificeerd is.
Bij een ontstane geschil, kunt u als consument de klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillen commisie van het thuiswinkel keurmerk.
De geschillen commissie van het thuiswinkel keurmerk geeft een voor beide partijen, bindend advies.
Thuiswinkel keurmerk organisaties vragen een vergoeding voor het gebruik van hun certificaat en deze ligt tussen € 200,00 tot € 500,00 per jaar.
Deze jaarlijkse kosten worden door de ondernemer bij u als consument via de verkoopprijs, in rekening gebracht.
Zonder klanten, is er geen onderneming.
Elke goede ondernemer is afhankelijk van zijn klanten en zal er altijd voor zorgen dat zijn bedrijf voldoet aan alle wettelijke eisen zoals
inschrijving bij de kamer van koophandel en in bezit van een geldig BTW nummer.
Als consument kunt u zelf en heel eenvoudig via internet de gegevens van een bedrijf controleren.
Keurmerk
accreditatie
Een compleet overzicht van de Nederlandse Thuiswinkel keurmerken, kunt u vinden op de pagina van het Keurmerk instituut.
Onze keurmerken zijn getoetst door het Keurmerk instituut en Consuwijzer
Klik voor de informatie bij Consuwijzer
Wij bieden onze klanten zekerheid
Thuiswinkel keurmerk
Eenvoudig bestellen
Niet afluisterbaar internet verbinding
Veilig betalen via uw eigen bank
Levering uit eigen magazijn
Installatie service bij u thuis
Vakkundige klantenservice
Snelle reactie via email (**)
** op werkdagen, niet tijdens de vakantieperiode  
Terug naar boven

OPENINGSTIJDEN INTERNET WINKEL
Maandag 08.00 - 24.00
Dinsdag 08.00 - 24.00
Woensdag 08.00 - 24.00
Donderdag 08.00 - 24.00
Vrijdag 08.00 - 24.00
Zaterdag 08.00 - 24.00
Zondag 08.00 - 24.00
EMAIL CONTACT
24 uur per dag via email bereikbaar
Via de Email, zijn wij 24 UUR PER DAG voor onze klanten bereikbaar.
Voor Al uw vragen of verzoeken voor Hulp, bij uw Problemen, bij Garantie of Retour,
willen wij u vriendelijk vragen om eerst via de email contact met ons op te nemen.
Via de email gaan wij vervolgens uw vraag beantwoorden of uw probleem oplossen.
Komen wij er samen via de email niet uit, dan nemen Wij zelf Telefonisch contact met u op.
Uw vragen via email worden, doorgaans binnen een korte tijd, door ons beantwoordt.
NAAR EMAIL CONTACT
TELEFONISCH CONTACT
TELEFONISCH BEREIKBAAR
Overdag zijn wij druk met werkzaamheden voor partikulieren en bedrijven
Daarom zijn wij overdag op beperkte tijden telefonisch bereikbaar
Wij vragen om uw begrip

Wij ontvangen gemiddeld maar 3x tot 5x telefoontjes per week en om onze verkoop prijzen laag te houden,
voor slechts 3x telefoontjes per week maken wij geen gebruik meer van een call center
Al uw vragen worden op werkdagen via email door onze afdeling klantbeleving beantwoordt
Komen wij er samen via de email niet uit, dan nemen Wij zelf Telefonisch contact met u op.
Maandag niet per telefoon
Dinsdag 11.30 - 12.00
Woensdag 11.30 - 12.00
Donderdag 11.30 - 12.00
Vrijdag niet per telefoon
Zat - Zon niet per telefoon
als wij in gesprek zijn met klant op telefoon lijn 1
kunnen wij telefoon lijn 2 niet beantwoorden
Tot onze spijt komt u dan automatisch in de voice response terecht
071 - 711 02 53
Terug naar boven
 ONZE BEDRIJFSGEGEVENS
Het distributiecentrum is in een andere woonplaats gevestigd.
Ons kantoor in Alphen, heeft Geen showroom.
Er zijn in Alphen ook Geen producten aanwezig.
Zonder vooraf aangekondigd bezoek of afspraak, kunnen wij u niet helpen
Retour Zendingen VOORAF aanmelden
via dit retour formulier
 
Volledige Bedrijf en adres gegevens
kunt u vinden onder deze groene knop
Wie zijn wij
Terug naar boven
 

Disclaimer en Copyright :
Alle tekst informatie en foto's vallen onder het Copyright van deze pagina en mogen zonder toestemming of medeweten niet worden overgenomen of gekopieerd.
Bron vermeldingen of links geplaatst op andere paginas, zijn alleen toegestaan na goedkeuring en/of schriftelijke toestemming van onze webmaster.
Bezoek ook de andere Seniorentelefoons Zorgvoorsenioren Alarmvoorsenioren Decttelefoons Voiptelefoons Skypetelefoons EWKTelecom
Motorfietsbeveiliging Motorfietsshop Motorscooters Woningbeveiliging Camperbeveiliging Carkits Racebanen
© Copyright DW&Co Webdesign 2006 - Door uw gebruik van de EWKSHOP internetwinkel, betekent dat u onze Algemene- en bestelvoorwaarden accepteert